En CECANI Latinoamérica brindamos servicios profesionales de asesoría, capacitación, constitución de asociaciones civiles, trámites legales, fiscales y acompañamiento especializado. Debido a la naturaleza técnica, personalizada y profesional de nuestros servicios, aplican las siguientes políticas de contratación, cumplimiento y reembolsos.
Todos los servicios contratados mediante Tienda Nube, transferencia bancaria, enlaces de pago, PayPal, WhatsApp o cualquier otro medio oficial de CECANI podrán estar sujetos a contrato de prestación de servicios, términos y condiciones, aceptación del cliente y entrega de documentación requerida.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de esta política.
Los servicios ofrecidos por CECANI son profesionales, personalizados, digitales, técnicos y de acompañamiento. Por ello, el pago realizado cubre tiempo profesional, asesoría especializada, planeación, análisis documental, capacitación, seguimiento, preparación técnica y trabajo administrativo, no únicamente el resultado final.
No aplican reembolsos en los siguientes casos:
CECANI no podrá asumir el riesgo derivado de falta de respuesta, abandono del proceso, no envío de documentos, retrasos ocasionados por el cliente, cambios constantes de instrucciones, desinterés posterior a la contratación o falta de asistencia a reuniones, asesorías o capacitaciones.
Si el cliente deja de comunicarse o no proporciona la información necesaria para continuar con el servicio, el proceso podrá pausarse, suspenderse o darse por concluido sin obligación de reembolso.
No habrá reembolso cuando el servicio haya comenzado, exista revisión documental, se hayan generado asesorías, se hayan enviado formatos, plantillas o documentos, se hayan realizado reuniones o se haya iniciado análisis legal, fiscal, contable, administrativo o técnico.
Por su naturaleza de acceso inmediato, los manuales digitales, cursos grabados, descargables, plantillas, membresías, materiales digitales y accesos en línea no cuentan con devolución ni reembolso.
CECANI no garantiza resultados sujetos a la decisión, tiempo o criterio de terceros, tales como SAT, notarías, instituciones bancarias, dependencias públicas, plataformas digitales, convocatorias, autoridades gubernamentales u otras instituciones externas.
CECANI brinda acompañamiento profesional, pero no tiene control absoluto sobre resoluciones, autorizaciones, aprobaciones, tiempos de respuesta o resultados emitidos por terceros.
Toda relación contractual implica responsabilidades y riesgos compartidos. El cliente reconoce que debe colaborar activamente, entregar información veraz y completa, mantener comunicación constante y atender los requerimientos necesarios para el desarrollo del servicio.
CECANI no puede asumir totalmente los riesgos derivados de la inactividad, omisiones, retrasos, falta de seguimiento o falta de comunicación del cliente.
CECANI podrá valorar un reembolso parcial únicamente cuando el servicio no haya iniciado, exista duplicidad comprobable de pago o haya imposibilidad técnica atribuible exclusivamente a CECANI.
En caso de autorizarse un reembolso parcial, podrán descontarse comisiones bancarias, comisiones de plataformas de pago, gastos administrativos y horas de trabajo ya invertidas.
CECANI podrá suspender o cancelar servicios cuando exista falta de respeto, amenazas, información falsa, incumplimientos del cliente, uso indebido de documentos, falta prolongada de comunicación o cualquier conducta que impida continuar adecuadamente con el servicio.
En estos casos, no existirá obligación de reembolso.
Los servicios contratados tendrán la vigencia establecida en el contrato, propuesta, cotización o términos correspondientes.
Si el cliente abandona el proceso por periodos prolongados, CECANI podrá cerrar el expediente, solicitar reactivación del servicio o cobrar actualización, reinicio o seguimiento adicional.
Al realizar un pago o contratar servicios con CECANI Latinoamérica, el cliente acepta esta política, los términos del contrato, las condiciones de cumplimiento, los alcances del servicio y las limitaciones aplicables.
CECANI Latinoamérica
Servicios profesionales para organizaciones, asociaciones civiles y proyectos sociales en México.
